Assistance E-connecteur

Les noms et prénoms des clients envoyés sur le site sont erronés

Avec E-connecteur B2B, lors de l'envoi des clients de la gestion commerciale vous pouvez constater :

  • que les nom et prénom d'un contact sont ceux d'un autre contact au sein du même tiers,
  • que des clients sont systématiquement renvoyés, même sans modification en gestion (le cache E-connecteur semble inactif).


Cela se produit quand vous avez plusieurs contacts différents (livraison et facturation par exemple) qui partagent la même adresse e-mail. Pour améliorer les performances de mise à jour, nous conseillons d'avoir une adresse e-mail différente par contact, ou bien s'il s'agit d'une adresse e-mail commune, de la conserver au niveau du tiers au lieu du contact.

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