Résoudre les diagnostics

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Modifié le : Mar, 2 Mai, 2023 à 11:10 H

1er lancement d'un profil de synchronisation

La première fois qu'un profil est lancé, E-Connecteur passe en mode "Diagnostic".

Ces diagnostics ont pour but de valider les informations du côté de votre gestion commerciale et de votre CMS, ils sont nécessaires au bon fonctionnement du connecteur.

Vous ne pourrez pas effectuer de synchronisation tant que ces diagnostics ne sont pas résolus.

Quand les diagnostics seront résolus, vous pourrez effectuer votre [1ère synchronisation]

Diagnostic produit

Le diagnostic de produit compare votre catalogue article, de la gestion commerciale et du CMS.

S'ils sont identiques, vous passez le diagnostic.

S'il y a des produits absents d'un des côtés, E-Connecteur vous listera les produits à ajouter ou à supprimer.

Diagnostic client

Le diagnostic client détecte les doublons de client sur la gestion commerciale, s'il n'y a pas de doublons client, vous passez le diagnostic.

Sur les CMS, 1 e-mail = 1 client, sur votre gestion commerciale, vous pouvez avoir 1 client sur 2 tiers différents ce qui crée des doublons de client sur votre ERP.

Diagnostic TVA

Le diagnostic TVA détecte les doublons de taux de TVA sur le CMS. Il ne faut pas de doublons de taux de TVA sur le site.

S'il y a une règle par taux de TVA, vous passez le diagnostic.

E-Connecteur vous listera les taux de TVA qu'il récupère sur votre site.