Occurent : EBPOL PRESTASHOP Connecteur 5.10 (et inférieure)
Symptôme : la commande présente un N° de TVA Intracommunautaires, dont le format est incorrect , pour EBP. L'erreur n'est pas bloquante pour la synchronisation.
Afin de permettre la prise en compte de cette commande :
- Vous pouvez dans le back office Prestashop, changer le statut afin de ne pas la rendre importable par le connecteur; cela nécessite de saisir la commande manuellement dans l'erp.
- Voir si il vous est possible de corriger le N° de TVA [XX XXXXXX],dans la commande
Afin de ne pas reproduire ce cas, nous préconisons :
- application d'un pack Prestashop Packs_PS_N°TVAINTRACOMMUNAUTAIRES
- une modification sur le CMS. il vous faut bloquer la saisie de N°TVA INTRACOMM, rendre le champ sensible à la casse. [développement spécifique à voir avec votre agence web]