Assistance E-connecteur

Erreur de sauvegarde du compte client Vxxx dans CIEL Sage 50 (erreur 270215-2)

Lors de l'import d'une commande dans Ciel / Sage 50, vous avez un message du type "Erreur de sauvegarde du compte client Vxxx dans CIEL (erreur 270215-2)".


Cela arrive si le compte client est verrouillé dans Ciel. Ouvrez Ciel et recherchez le client en question. Ouvrez le et modifiez le.


Si vous avez le message d'erreur suivant, c'est un verrou apposé par Ciel car la fiche client est ouverte ailleurs. Vous devez fermer la fiche client. Faites aussi attention à ce que le client ne soit pas sélectionner dans une liste. Fermez Ciel au besoin. Si cela persiste, contactez l'assistance technique Ciel.



Si cela persiste malgré cette modification, c'est qu'une donnée du site web est invalide pour Sage 50cloud. Contrôlez les données renseignées par le client sur le site.

Si cela persiste après ces vérifications, contactez le support Vaisonet.




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