Changement d'adresse mail

Il est crucial de nous informer si vous prévoyez de changer d'adresse mail, car nous devons mettre à jour vos informations. Dans le cas contraire, vous risquez de perdre l'accès à votre interface ERO ainsi qu'à vos tickets. 

Voici la marche à suivre : 

Informer Vaisonet

Contactez le service commercial ([email protected]) ou le support via un ticket (demande de changement) ou par téléphone.

Nous aurons besoin de :

- Votre ancienne adresse mail

- Votre nouvelle adresse mail

- Qui est le contact de cette adresse dans le cas d'un changement d'interlocuteur

Modifier l'adresse mail associé à votre compte Vaisonet / ERO

Rendez-vous sur www.vaisonet.com et connectez-vous à votre compte en cliquant sur " Mon Compte".

Rendez-vous dans l'onglet "Détails du compte" et remplacez l'ancienne adresse mail par la nouvelle.

N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications en fin de page !

Modification de l'adresse sur l'assistance E-Connecteur

Dans un dernier temps, nous modifieront votre adresse mail sur l'assistance en ligne, nous vous enverrons une confirmation sur la nouvelle adresse mail pour valider le changement.