Shopify : nous donner un accès collaborateur à votre boutique

Pour installer, configurer ou dépanner l'E-connecteur sur votre boutique Shopify, nous avons besoin d'un accès à votre back-office.

Plutôt que de nous communiquer vos identifiants personnels, Shopify propose un accès collaborateur. 

C'est plus sûr : vous voyez exactement ce à quoi nous avons accès, vous pouvez modifier nos autorisations et vous retirez l'accès en un clic quand l'intervention est terminée. Un compte collaborateur ne compte pas dans le nombre d'utilisateurs de votre abonnement Shopify.

Comment ça se passe ?

La demande d'accès est envoyée par nous, depuis notre espace partenaire Shopify. De votre côté, il suffit de :

1. nous transmettre votre code de demande d'accès collaborateur (4 chiffres), si votre boutique en demande un ;
2. accepter la demande quand vous la recevez.

Comptez environ 5 minutes en tout.

Étape 1 : trouver votre code collaborateur (2 min)

1. Connectez-vous à votre back-office Shopify, puis cliquez sur Paramètres (l'icône d'engrenage en bas à gauche de l'écran).
   Vérification : le menu des paramètres s'affiche sur la gauche.
2. Dans ce menu, cliquez sur Utilisateurs (ou Utilisateurs et autorisations, selon votre version de Shopify).
   Vérification : la section Collaborateurs apparaît sur la page.
3. Dans la section Collaborateurs, regardez l'option choisie :
   • si « Seules les personnes disposant d'un code de demande d'accès collaborateur » est cochée, le code à 4 chiffres est affiché juste en dessous : envoyez-le-nous en réponse à notre message ;
   • si « Tout le monde peut envoyer une demande d'accès collaborateur » est cochée, aucun code n'est nécessaire : prévenez-nous simplement que nous pouvons envoyer la demande.

Indiquez-nous aussi l'adresse de votre boutique en .myshopify.com (visible dans Paramètres > Domaines) si nous ne l'avons pas déjà.

Étape 2 : accepter notre demande (2 min)

1. Dès que nous avons envoyé la demande, le propriétaire de la boutique reçoit un e-mail de Shopify et une notification dans le back-office.
2. Retournez dans Paramètres > Utilisateurs. Notre demande (au nom de Vaisonet) apparaît dans la section Collaborateurs, avec le statut en attente.
3. Ouvrez-la et vérifiez les autorisations demandées. Vous pouvez en décocher certaines si vous le souhaitez, mais cela peut nous empêcher de terminer l'intervention.
4. Cliquez sur Accepter (ou Accepter la demande).
   Vérification : Vaisonet apparaît dans la liste des collaborateurs, sans la mention « en attente ».

Nous sommes prévenus automatiquement et pouvons commencer à intervenir.

Retirer notre accès

Une fois l'intervention terminée, vous pouvez retirer notre accès à tout moment : Paramètres > Utilisateurs, section Collaborateurs, ouvrez Vaisonet puis cliquez sur Supprimer le collaborateur.

En cas de problème

N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre blocage.