E-connecteur ne lance pas de synchronisation et affiche une fenêtre avec le message : "Impossible de démarrer le programme car il manque api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll sur votre ordinateur. Essayer de résinstaller le programme pour corriger ce problème".
Ce message est dû au fait qu'une partie du redistribuable Microsoft Visual C++ 14 gérant Universal CRT n'est pas correctement installé (cf KB2999226).
Solution :
- Mettez à jour Windows :
- Installez toutes les mises à jours Windows et redémarrez le poste,
- Répétez l'opération jusqu'à ce que toutes les mises à jour soient faites.
- Téléchargez le redistribuable Microsoft Visual C++ 14 x86 (32bits, même si vous êtes sur une infrastructure 64 bits) : https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=48145
- Exécutez le fichier vcredist_x86.exe qui se sera téléchargé. Double-cliquez dessus et désinstallez.
- Relancez une nouvelle fois vcredist_x86.exe et installez.